Pour offrir une performance optimale, les sites Web doivent présenter à la fois deux types de contenus écrits : le contenu lié à l’organisation ou au professionnel, et le contenu orienté vers la clientèle.
Le contenu relatif à l’organisation ou au professionnel n’est ni plus ni moins que l’assise d’un site. Il est ainsi plus stable dans le temps, et permet de diffuser une image cohérente et structurée de l’entité et de ses services, telle que définie par l’arborescence.
Par ailleurs, l’ajout récurrent de contenu orienté vers la clientèle offre à l’organisation la possibilité d’actualiser ses publications et de faire sa marque sur les réseaux sociaux. Ce type de contenu s’avère aujourd’hui essentiel, car il multiplie le potentiel de référencement naturel et d’attrait de la clientèle ciblée.
